Trocas e Devoluções

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação e trocas de produtos incorretos. Se surgir um problema, siga estas instruções:

Instruções sobre Problemas no Item:

Entre em contato conosco após a entrega, fornecendo CPF, número do pedido e detalhes do problema.
Analisaremos a questão e retornaremos em até 24 horas. Lembre-se, produtos com uso indevido não são elegíveis para reembolso.

Opções de Resolução:

Escolha entre reembolso, troca por um novo produto idêntico, substituição por um produto similar ou receba um cupom.
Prazo para solicitar a troca: 30 dias a partir da entrega.

Prazo para Arrependimento:

Para solicitar arrependimento, siga o Código de Defesa do Consumidor em até 7 dias corridos após o recebimento.

Informações sobre Devolução:

O estorno no cartão pode demorar até 14 dias úteis. Reembolsos em conta corrente ocorrem em até 10 dias úteis.
Itens devolvidos sem comunicação, fora do prazo, sem etiqueta ou nota fiscal, serão reenviados ao cliente.
O estorno em pix ou boleto pode demorar de 1 a 5 dias úteis.

Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco.

Email: [email protected]

Horário de atendimento: Atendimento 24 horas, todos os dias da semana, incluindo domingos e feriados.